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El hotel se encuentra en el corazón de Granada en una de las calles principales de la ciudad. En los alrededores podrá encontrar el centro turístico con restaurantes, bares, tiendas, comercios y demás lugares de ocio. El hotel está muy cerca de la catedral, de la Capilla Real, del antiguo barrio judío, del ayuntamiento y a 5 min del Albaicín, del Sacromonte y de la Alhambra. A 1 km hay una estación de trenes y autobuses. El aeropuerto más cercano está situado a 15 km, la zona de estaciones de esquí a 30 km y la playa a 60 km.
El hotel representa una sugerente combinación de dos edificios que se miran con complicidad: el Palacio de los Patos, una cuidada reconversión de un palacio del siglo XIX de arquitectura clásica e industrial catalogado como Bien de Interés Cultural; y un edificio de nueva planta, mezcla de profundidades y transparencias tras una majestuosa y sutil celosía de alabastro. El hotel dispone de 42 habitaciones exquisitamente decoradas y un selecto restaurante Senzone, cuya cocina se basa en la calidad natural de los productos locales. Además, dispone del spa Bodyna, un espacio destinado a las sensaciones y al más profundo bienestar.
Las habitaciones disponen de cuarto de baño con secador de pelo. Además, están equipados con teléfono de línea directa, TV vía satélite o por cable, radio, equipo de música, conexión a Internet, minibar, cama doble o king size y caja fuerte. La calefacción y el aire acondicionado se pueden regular.
Se aceptan: American Express, Visa, Mastercard y Diners Club.