Reembolso por cancelación de COVID 19
CGH se compromete a un reembolso completo en caso de cancelación debido a COVID 19 * en los sigueintes casos:
1. Vive en una región donde el confinamiento está vigente hasta al menos el día anterior a su estadía y le impide visitar nuestras residencias.
2. Las autoridades francesas imponen la obligación de una cuarentena de 14 días para los viajeros del país de origen del cliente (para ser aplicable, la cuarentena debe ser obligatoria, no aplicable en caso de cuarentena voluntaria). Las restricciones siempre deben estar vigentes el día anterior a la fecha de entrada del cliente.
3. Cierre de residencias CGH relacionadas con Covid-19 y si CGH no puede reubicar al cliente en otra ubicación en la misma fecha **.
* Se debe proporcionar justificación y prueba a CGH.
** Este cierre debe provenir de la situación en la que la actividad turística de CGH se interrumpe o no permite una ocupación efectiva y normal del alojamiento y residencia por decisión administrativa.
| Desde (días) | Hasta (días) | Penalizacion (%) | Penalización fija (€) |
|---|---|---|---|
| 45 | 30 | 25.00 | 0 |
| 29 | 15 | 75.00 | 0 |
| 14 | 0 | 100.00 | 0 |
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